ในอุตสาหกรรมเครื่องดื่ม ความสามารถของฉลากอัจฉริยะในการรับประกันการตรวจสอบย้อนกลับได้ ทำให้ฉลากอัจฉริยะเป็นที่นิยมในฐานะโซลูชันบรรจุภัณฑ์เครื่องดื่มยอดนิยม ผู้เชี่ยวชาญบางคนชี้ให้เห็นว่างานวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากขึ้นกับผลิตภัณฑ์ที่ระบุแหล่งที่มาของส่วนผสม
รายงานของ Mordor Intelligence เรื่อง “ตลาดฉลากอัจฉริยะ – การเติบโต แนวโน้ม ผลกระทบจาก COVID-19 และการคาดการณ์ (2023-2028)” ระบุถึงความสนใจที่เพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในเรื่องอาหารที่ปลอดภัยและตรวจสอบย้อนกลับได้ รายงานอ้างอิงถึงการศึกษาของ IBM ที่พบว่า 71 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคยินดีที่จะ “จ่ายเงินเพิ่มโดยเฉลี่ย 37 เปอร์เซ็นต์สำหรับบริษัทที่นำเสนอความโปร่งใสและการตรวจสอบย้อนกลับได้อย่างครบถ้วน”
นอกจากนี้ รายงานยังระบุว่าไรดิกราฟฉลากอัจฉริยะสามารถทนต่อสภาพอากาศที่รุนแรงได้ในระหว่างการขนส่ง การจัดเก็บ และการใช้งาน
รหัส QR บนฉลากสามารถมอบโอกาสมากมายให้กับผู้ผลิตเครื่องดื่ม ผู้เชี่ยวชาญชี้ว่าความสะดวกในการใช้งานและความหลากหลายในการใช้งานนั้นดึงดูดใจผู้บริโภค
“เมื่อผสานรวมกับ Product Cloud แล้ว จะช่วยให้ผู้ผลิตเครื่องดื่มสามารถติดตาม จัดการ และจัดเก็บเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการตลอดวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ได้ การเชื่อมต่อแบบครบวงจรนี้จะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับที่มาของผลิตภัณฑ์ หรือเรื่องราวเกี่ยวกับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า”
มาตรการรักษาความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์สำหรับฉลากอัจฉริยะกำลังกระตุ้นความต้องการจากผู้ผลิตเครื่องดื่ม ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าการปกป้องแบรนด์ “เป็นปัจจัยสำคัญ” โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผลิตภัณฑ์นั้นเป็นสินค้าอุปโภคบริโภค
“การให้ความสำคัญกับการตรวจสอบความถูกต้องของผลิตภัณฑ์มีความเชื่อมโยงโดยตรงกับมาตรการป้องกันที่จำเป็นอย่างยิ่งเพื่อความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวมของผู้บริโภค การฝังแท็ก NFC ไว้ด้านหลังแท็กอื่นๆ เปิดโอกาสให้เกิดการโต้ตอบที่ราบรื่น ซึ่งจะสร้างการปกป้องแบรนด์ในระดับที่สูงขึ้นและเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของผู้บริโภค”
และเมื่อเครื่องดื่มแต่ละชนิดมีรหัสระบุตัวตนดิจิทัลที่ไม่ซ้ำกัน ก็จะติดตามได้ง่ายขึ้นหากมีการเรียกคืนผลิตภัณฑ์
เทคโนโลยีความจริงเสริม (AR) และความจริงเสมือน (VR) สามารถนำมาใช้ร่วมกับแท็กอัจฉริยะได้ ซึ่งผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าเป็นเรื่อง "น่าตื่นเต้น" สำหรับทั้งแบรนด์และผู้บริโภค
“นอกเหนือจากโอกาสทางการตลาดและการขายแล้ว การผสานรวมเทคโนโลยีเหล่านี้ยังสามารถให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์แบบโต้ตอบ ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด ช่วยให้แบรนด์ปรับปรุงโปรแกรมความภักดีของลูกค้า และท้ายที่สุดคือการรักษาฐานลูกค้า การผสมผสานระหว่างฉลากอัจฉริยะและเทคโนโลยี AR/VR จะมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้าและเปลี่ยนแปลงวิธีการที่เราดื่มเครื่องดื่มไปอย่างสิ้นเชิง”
รายงานจาก Mordor Intelligence ระบุว่าฉลากอัจฉริยะ “มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการทำการตลาดและการโฆษณาสินค้าอุปโภคบริโภค” Mordor Intelligence ตั้งข้อสังเกตว่าฉลากเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และวิเคราะห์รูปแบบการซื้อของผู้บริโภคได้
รายงานระบุว่า “การลดต้นทุนของผู้ผลิตในห่วงโซ่อุปทานเพื่อให้เข้าใกล้ระดับประสิทธิภาพในปัจจุบันเป็นปัจจัยสำคัญที่เพิ่มความต้องการและผลักดันให้มีการนำโซลูชันเหล่านี้มาใช้มากขึ้น ส่งผลให้ได้เปรียบในฐานะผู้ริเริ่มในอุตสาหกรรมผู้ใช้ปลายทางแต่ละแห่ง”
ผู้เชี่ยวชาญชี้ว่า เทคโนโลยีการสื่อสารระยะใกล้ (NFC) เป็นอีกเทคโนโลยีหนึ่งที่สามารถนำมาใช้ร่วมกับแท็กอัจฉริยะได้ “ยกตัวอย่างเช่น สมาร์ทโฟน NFC เป็นตัวเลือกแรกสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการให้ผู้บริโภคสามารถโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของตนได้โดยตรง ในปัจจุบัน สมาร์ทโฟนเกือบทุกรุ่นรองรับเทคโนโลยีนี้แล้ว ผู้บริโภคจึงใช้เทคโนโลยีนี้มากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัส”
สำหรับเทคโนโลยีระบุตัวตนด้วยคลื่นวิทยุ (RFID) ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า เนื่องจากเป็นเทคโนโลยีแบบหนึ่งต่อหลาย ผู้ค้าปลีกและแบรนด์ต่างๆ สามารถใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อ "บันทึกข้อมูลสินค้าหลายร้อยรายการได้อย่างรวดเร็วในเวลาไม่กี่วินาที" ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการมองเห็นสินค้าคงคลัง และสามารถแปลงเป็นข้อมูลดิจิทัลเพื่อนำไปใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพการช้อปปิ้งแบบหลายช่องทางได้
ผู้เชี่ยวชาญอธิบายว่า “สิ่งนี้สามารถช่วยให้แบรนด์และผู้ค้าปลีกบรรลุความแม่นยำของสินค้าคงคลัง 99 เปอร์เซ็นต์ ลดแรงงาน ลดปัญหาของสินค้าหมดสต็อก และเพิ่มยอดขายได้”
มองไปข้างหน้าถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปไรดิกราฟผู้เชี่ยวชาญตั้งข้อสังเกตว่า เทคโนโลยีฉลากอัจฉริยะในตลาดเครื่องดื่มกำลังถูกนำมาใช้มากขึ้น “ในฐานะวิธีการปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคก่อนการขาย เทคโนโลยีการชำระเงินผ่านการคลิก และการทำงานร่วมกันหลังการขาย” บริการหลังการขายอาจรวมถึงการให้คำแนะนำ รางวัลหรือคูปองในอนาคต โปรแกรมความภักดีของลูกค้า และการคุ้มครองแบรนด์ที่ได้รับการรับรอง
อนาคตของไรดิกราฟเทคโนโลยีฉลากอัจฉริยะนั้นน่าตื่นเต้นและเปิดประตูสู่การใช้งานที่ไร้ขีดจำกัด ตลาดเครื่องดื่มกำลังก้าวเข้าสู่ช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้น ซึ่งผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความยั่งยืน และเราจัดหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุดเพื่อสนับสนุนความคิดริเริ่มเหล่านี้ ส่งผลให้เกิดเศรษฐกิจหมุนเวียน ซึ่งจะช่วยเร่งการนำเทคโนโลยีต่างๆ เช่น NFC มาใช้มากขึ้น
วันที่โพสต์: 2 มิถุนายน 2566
